Reclamação sobre não recebimento de pacote e comprovante de entrega inválido pela Le Fruit
Não respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 14:52
ID: 243645199
LE FRUIT NAO E CONFIAVEL
Fiz uma compra na empresa Le Fruit em 08/03/2026
Em 12/03 as 20:56 recebi um e-mail que o pacote tinha sido entregue
Em 13/03 informei não ter recebido o pacote
A Le Fruit respondeu no mesmo dia, informando o código de rastreamento e qualquer dúvida para EU entrar em contato com os correios
Consultei o rastreamento e a única informação é que o objeto tinha sido entregue dia 12/03 as 15:39.
Respondi a empresa que Quem contrata os Correios são vocês, e vocês que precisam entrar em contato, NÃO transferir esse ônus ao comprador.
Aguardo
Aí eles enviaram o Comprovante dos Correios (anexo)
O comprovante não tem endereço de entrega, data hora ou número do documento. Não temos nenhum funcionário do prédio com o nome de *****.
Fiquei indignado pois por e-mail eles continuam considerando isso como prova da entrega.
Vejam a resposta da Le Fruit abaixo
Atendimento (LeFruit )
13 de mar. de 2026, 15:43 BRT
Sergio, entendo a sua preocupação com essa situação.
Por isso, solicitamos aos Correios o comprovante de entrega da sua encomenda. Eles nos enviaram o recibo com o registro de quem recebeu o pedido no local, e nós já encaminhamos esse comprovante para você.
Se precisar de algo mais, é só chamar!
Ainda dia 13/03 as 16: 34 enviei o e-mail abaixo
Veja com os responsáveis
1-Se eles acham que o papel COMPROVANDO a entrega comprova que foi entregue aqui no meu endereço?
2- O prédio faz gravação de todo movimento da portaria.
Eles aceitam como prova que no período citado não houve esta entrega?
Aguardo
Até hoje dia 18/03, as 14:42, não houve retorno por parte da Le Fruit.
Dá para confiar nesta empresa?