Le Infance

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Camaçari - BA

03/05/2024 às 15:29

ID: 188035675

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No dia 6 de dezembro fechei contrato para aquisição de roupas na empresa Le Infance, criei grande expectativa, por ser uma marca renomada, com peças exclusivas.

Primeiramente o pedido foi recebido, sem o sapato (o que mostra a primeira falta de atenção). Reclamei e eles fizeram o envio.
No dia do evento, colocamos a peça de roupa em minha filha DE 3 MESES (17/04), e no decorrer do evento, percebi com minha família que ela chorava imotivadamente.

Para total surpresa e frustração, minha mãe ao lavar a peça de roupa no dia seguinte, se furou e verificou que a costureira havia deixado um alfinete dentro da roupa, que só seria possível ser esquecida ao ser customizada.

Em que pese diversas reclamações e o reconhecimento do erro da empresa por WhatsApp, a mesma se recusa a fazer o distrato do contrato, e devolução do valor de roupas futuras que já tinha deixado pagas, e alega ainda que eu preciso pagar uma multa contratual.

Obviamente não confio mais na Le Infance, por uma falha na prestação de serviço e ainda em quererem me penalizar por erro exclusivo deles.

Um grande ABSURDO!