NÃO CONSIGO CONFIRMAÇÃO DE RESERVA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

28/09/2023 às 09:16

ID: 172916759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em negociação com a empresa 123milhas foram disponibilizados vouchers para reserva de hospedagem a qual foi escolhido o hotel BEST WESTERN SUITES LE JARDIN CALDAS NOVAS, conforme documento em anexo, mas já tentei contato por diversas vezes com o hotel, seja ele via email, ou telefônico, mas não tenho nenhuma confirmação da reserva em meu nome, e não me posicionam quanto ao fato, ou seja, corro o risco de me deslocar de minha cidade, e chegar ao local com uma criança, e não ter onde ficar.
Foi efetuado o pagamento desta reserva em um voucher no valor de R$ *******,08, acrescido de um pagamento via pix no valor de *******,00
Solicito que me seja enviada via email uma confirmação.

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Consideração final do consumidor

05/11/2023 às 09:11

Não responderam, achei um desrespeito com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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