Cobrança por creditos nao utilizados

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

04/10/2020 às 17:16

ID: 113025855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Hotel adota sistema de cartao para consumação. Os hospedes necessitam depositar previamente credito no cartao do hotel para poder consumir. No entanto, o hotel não devolve os creditos nao utilizados. Os hospedes se sentem obrigados a depositar mais dinheiro do que vao consumir pela inconveniencia de nao poder comprar no local de consumo (na area da piscina nao é possivel adicionar creditos) e quando vao embora sem consumir o montante total nao ha devolucao.

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