Le Mans Imóveis

Reclamar dessa empresa

Paracambi - RJ

09/09/2026 às 13:02

ID: 258577427

A imobiliária lemans assim como todas as outras não traz nada de diferencial no seu atendimento, pelo contrário. Entrei em contato com eles no dia 08/07 e até hoje estou sem nenhum tipo de resposta, nem se quer um retorno como "estamos avaliando a sua solicitação" ou algo tipo "estamos aguardando retorno do proprietário" nada!! absolutamente nenhum retorno!! No dia que eu assinei o contrato e fui lá imobiliária buscar a chave, o gerente e o corretor que me atenderam me "venderam" uma imobiliária que cuida do cliente no Pos venda, que as áreas de financeiro e manutenção dá super atenção as solicitações do inquilino para resolver futuros problemas mas na prática isso é super diferente. O apartamento que aluguei em 20/06 foi apontado no laudo de vistoria que a descarga estaria enroscando. Assim que fui pegar as chaves pontuei isso com eles, que me falaram que estariam entrando em contato com o proprietário para solicitar um profissional para fazer a manutenção, pois bem, me mudei para o apartamento e já tive que entrar lá tendo que "viver de balde" toda vez que fosse usar o vaso para alguma necessidade. Então depois de eu abrir protocolo no app e mandar msg veio um profissional e fez a avaliação e inicialmente seria a troca da válvula da descarga da caixa acoplada. Assim o profissional fez e viu que não resolveu o problema, e que no caso o problema Estrutural que estava na privada mesmo e que apenas trocando a privada inteira seria resolvido. Novamente entrei em contato com a imobiliária no dia 08/07 após a nova visita do técnico, relatei todo o acontecimento e que o profissional também informou que esse problema era estrutural da privada e não um defeito que foi adquirido. Então o que me leva a entender que o proprietário do imóvel quando colocou o imóvel para alugar já tinha ciência desse problema estrutural da descarga da privada, e mesmo assim colocou o imóvel para ser alugado? E isso não foi dito em momento nenhum na visita ou na entrega das chaves ou relatado no laudo de vistoria.

Na lei do inquilino consta as responsabilidades do proprietário sobre ser obrigado a entregar o imóvel em condições adequadas de uso. E como no dia da entrega da chave os corretores que estavam comigo na sala deixaram bem claro que problemas estruturais do imóvel seriam de responsabilidade do proprietário a solução.

E viver de balde o resto do contrato não é residir em um imóvel com condições adequadas de uso.
Eu por minha conta mesmo que já não aguento viver de balde, chamei um novo profissional que para verificar novamente se o problema seria estrutural e fazer uma nova avaliação ou se teria alguma outra solução, quando o profissional chegou ao local ele também relatou que esse problema é estrutural e somente com a troca da privada o que me deixou ainda mais chateada e me fez verificar que o problema já existia bem antes de eu alugar e mesmo assim não foi me comunicado pela imobiliária as condições do banheiro do imóvel.
Quando entrei em contato com a imobiliária no dia 08/07 levando todas as informações fiquei falando apenas com um robô e até hoje 09/09 estou sem nenhum tipo de retorno ou solução por parte da imobiliária. Simplesmente não retornaram nem dizendo que estavam falando com o proprietário para buscar uma solução pra mim, apenas me ignoraram. Um total descaso e absurdo com o cliente.