LE MANS

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Sorocaba - SP

12/08/2025 às 19:40

ID: 224380195

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No dia 22/12/2024, adquiri um veículo Peugeot E-Expert (furgão elétrico), zero km, na concessionária Grupo Le Lac, em Curitiba/PR.

Após apenas 5 meses de uso e com 7.882 km rodados, o painel apresentou a mensagem Falha na Parte Elétrica.
Desde o dia 22/05/2025, o veículo encontra-se na Le Mans Campinas, sob a ordem de serviço n *****.

Já se passaram quase 90 dias sem qualquer solução, retorno ou previsão. Estou sendo gravemente prejudicado, pois adquiri o veículo para uso profissional, continuo pagando as parcelas e estou sem poder utilizá-lo.

Inclusive, a minha advogada enviou uma notificação formal à empresa, que não foi respondida, demonstrando total descaso com o consumidor.

Base legal:
Conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, ultrapassados 30 dias para o reparo de um vício em produto durável, o consumidor pode optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie, restituição imediata da quantia paga ou abatimento proporcional do preço. Já estou muito além desse prazo e não aceitarei mais indefinições.

Solicitação:
Exijo que Peugeot e as concessionárias envolvidas adotem providências imediatas para:
1.Substituição imediata do veículo por outro zero km da mesma espécie; ou
2.Devolução integral dos valores pagos; ou
3.Apresentar solução definitiva com veículo reserva até a entrega final.

Caso contrário, adotarei todas as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos.