Compra de estetoscópio com cor errada e falta de contato para troca ou cancelamento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 09:40
ID: 243366177
Efetuei a compra de um estetoscópio Littmann na côr VINHO no dia 09/03 com pagamento via PIX.
O produto deve chegar até amanhã mas na côr ROXA.
Encaminhei desde então e-mail e mensagem no WhatsApp, para saber como devo proceder para efetivar a troca, mas até a presente data não me responderam.
Quero CANCELAR a compra e a devolução do valor pago mas não estou conseguindo contato.
Arrependimento total de comprar neste site.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:14
Olá, bom dia! Tudo bem? Nesse caso você precisa esperar a compra chegar, entrar em contato com o nosso sac. Iremos enviar um código de postagem, você envia o produto de volta para nossa loja, assim que chegar o produto conferimos e liberamos o reembolso, caso queira fazer a troca é mesmo processo, só que em vez do reembolso você nós enviamos outro produto.
Sac: *****
Att. LE MEDICAL INSTRUMENTS.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 10:26
Recebi um ótimo feedback da atendente ***** e estamos resolvendo a troca.
Fui bem orientado e estou aguardando o recebimento para efetuar a devolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10