Estetoscópio manchado e solicitação de reembolso

Olá, bom dia! Tudo bem? Localizamos a sua compra, foi feita no mercado livre. Como ela foi entregue dia 06/03/2026, você precisa acionar a garantia da Littmann, porque já se passaram os 7 dias para trocas e devoluções, só entrar em contato com o nosso whats, que o pessoal já te passa as informações para acionar a garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação, lembrando que ela não cobre mal uso do equipamentos.
Segue o whats: *****

Att, LE MEDICAL INSTRUMENTS.

O código do consumidor nos dá o direito de 7 dias úteis para trocar diretamente com o vendedor se não houver problema com o produto. Contudo o produto já veio manchado e o CC nos dá o direito para 30 dias (produtos não duráveis) e 90 dias (produtos duráveis). No caso, o estetoscópio é um produto durável e o vendedor tem a obrigação de resolver até 90 dias do recebimento. Portanto, solicito a resolução com a LeMedical e não com a Litmann.

Olá, bom dia! Tudo bem? Ele não saiu aqui da empresa manchado, pois conferimos a mercadoria antes de enviar, mas pode ter ocorrido durante o transporte. Nesse caso você precisa abrir uma reclamação no mercado livre, mas como já se passaram os 7 dias pode ser que o mercado livre não aceite a devolução, assim você terá que fazer a troca com a littmann, mas o primeiro passo é tentar junto ao mercado livre.

Att. LE MEDICAL INSTRUMENTS.