Produto não entregue

Resolvido
Mâncio Lima - AC
21/04/2025 às 09:40
ID: 215208211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um estetoscópio Littmann, pela Amazon, que é vendido e entregue por está loja. Meu produto não chegou. Não consigo pedi meu pagamento de volta (feito por Pix) e não consigo entrar em contato com nenhum responsável. Nem da loja. Nem da transportadora que eles trabalham.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 09:29
Olá, bom dia! Tudo bem? Então na Amazon quem faz a logística e entrega é a própria Amazon com as transportadoras deles. No caso se o seu produto não foi entregue, a própria plataforma irá fazer o seu reembolso ou quando o produto chegar para nos novamente ou se foi extraviado eles estornam para você também, lá somos terceirizados só vendemos dentro da plataforma. Mas qualquer dúvida pode chamar a gente ali no whats que te explicamos como você entra em contato direto com a Amazon para resolver o seu problema, segue nosso número:*******.
Att. Le medical Instruments
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 20:45
O produtor dava como extraviado no app da Amazon. E solicitei o reembolso, e a Amazon reembolsou, dizendo que era pouco provavel o produto enviado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3