Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online
Não resolvido
Goiânia - GO
21/01/2026 às 18:43
ID: 238417437
No dia 6 de dezembro eu efetuei uma compra nessa loja e no dia 23, eles me mandaram um Direct avisando que não tinha a cor escolhida. Eu perguntei quando ia chegar a reposição me falaram que no dia seguinte então eu falei que assim que chegasse poderia me mandar a mercadoria e daí então eu não tive mais resposta não tive mais retorno de nada e fiquei tentando havia Direct via e-mail, liguei várias vezes. Eles não atendem aí agora no dia 13 de Janeiro, eles responderam meu e-mail avisando que ia enviar mercadoria no dia seguinte e me enviar o código de rastreio e até hoje dia 21 de Janeiro, eu não tive acesso a código de rastreio e não me mandaram mais nada. Mandei outro e-mail e ainda não tive resposta. Quero saber se eles vão me entregar minha mercadoria.
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 07:05
Uma falta de respeito com o consumidor eu fiz o pedido paguei por ele e nunca recebi vou atrás dos meus direitos através da lei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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