Atraso na entrega e informações contraditórias sobre cancelamento

Respondida
Anápolis - GO
29/07/2025 às 10:45
ID: 223232141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Realizei uma compra no dia 19/07 no valor de 659.89. Informaram que a mesma seria enviada em 7 dias, podendo ser enviada antes. No dia 23 e 24/07 enviei mensagem perguntando sobre a previsão do envio, nao tive retorno nem no whatsapp nem no intagram. Só tive retorno ao solicitar o cancelamento da compra, pois estava no prazo de 7 dias. Informaram que iriam passar para o financeiro. Na sexta, uma atendente disse que o pedido seria enviado ontem. Ao entrar em contato hoje, a outra atendente disse que estao aguardando o retorno da proprietária e do financeiro sobre o cancelamento. Sao muitas informações contraditórias, não dá pra confiar.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:03
Olá! O problema foi resolvido. Agradecemos o contato.