Compra não enviada e bloqueio após pagamento confirmado: descaso com o consumidor.
Não respondida
Barreiras - BA
23/03/2026 às 20:17
ID: 244107657
Deixo aqui meu relato para alertar outras pessoas. No dia 20/01/2026, realizei uma compra com essa empresa, o pagamento foi confirmado, porém o produto nunca foi enviado e todas as minhas tentativas de contato foram ignoradas. Em vez de resolver a situação, fui bloqueado(a), o que demonstra total falta de respeito e compromisso com o consumidor.
Essa situação fere diretamente o Código de Defesa do Consumidor, especialmente os artigos 30 e 35, que garantem que a oferta deve ser cumprida. Diante disso, estarei registrando denúncia no Procon e avaliando outras medidas legais cabíveis, já que não vão enviar minha encomenda devolvam o meu dinheiro.
Na minha experiência, o atendimento foi inexistente e o problema não foi solucionado, por isso não recomendo que outras pessoas comprem nessa empresa. É importante pesquisar bem antes de realizar qualquer compra para não passar pelo mesmo transtorno que estou passando.