Atraso e não recebimento de exemplares da revista Le Monde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2026 às 10:05

ID: 240532609

Sou assinante há quase um ano da revista. Dos oito exemplares que recebi, três foram com atrasos. Estamos em fevereiro e ainda não recebi os exemplares de dezembro e janeiro. Já escrevi para o Le Monde por cinco vezes e não se resolve. Confirmei o endereço e ainda não recebi os exemplares.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 11:06

Bom dia sr. Ricardo, a greve dos correios em muito nos prejudicou e eles ainda não regularizaram todas as entregas.
Em nosso atendimento ao cliente, quando de sua primeira reclamação de não recebimento, em 29/12 fizemos reenvio na mesma data código de rastreio *****, em 27/01/25, novo reenvio, código de rastreio *****, que quando o sr. avisou que não recebeu abrimos reclamação nos correios protocolo *****, e mesmo assim fizemos novo reenvio código *****, no dia 10/02/2026. Seguirei com atendimento novamente em nosso canal de atendimento, porque teremos que trocar informações pessoais, para ver se resolvemos de outra forma.

Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 12:12

Resposta rápida, mas sem solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6