Atraso e não recebimento de exemplares da revista Le Monde

Não resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 10:05
ID: 240532609
Sou assinante há quase um ano da revista. Dos oito exemplares que recebi, três foram com atrasos. Estamos em fevereiro e ainda não recebi os exemplares de dezembro e janeiro. Já escrevi para o Le Monde por cinco vezes e não se resolve. Confirmei o endereço e ainda não recebi os exemplares.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:06
Bom dia sr. Ricardo, a greve dos correios em muito nos prejudicou e eles ainda não regularizaram todas as entregas.
Em nosso atendimento ao cliente, quando de sua primeira reclamação de não recebimento, em 29/12 fizemos reenvio na mesma data código de rastreio *****, em 27/01/25, novo reenvio, código de rastreio *****, que quando o sr. avisou que não recebeu abrimos reclamação nos correios protocolo *****, e mesmo assim fizemos novo reenvio código *****, no dia 10/02/2026. Seguirei com atendimento novamente em nosso canal de atendimento, porque teremos que trocar informações pessoais, para ver se resolvemos de outra forma.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 12:12
Resposta rápida, mas sem solução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6