Le Parfum

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Rio de Janeiro - RJ

11/09/2023 às 16:21

ID: 171814397

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Caros, boa tarde!
Realizei uma compra com vcs, LOJA Shopping TIJUCA, com a vendedora Alessandra - do produto Perfume La Belle Vie de 150ML no valor de ******* e poucos reais, pagamento realizado com cartão mastercard-nubank e simplesmente detectei que trata de um produto FALSO! Estou muito decepcionada e peço o cancelamento ou devolução do meu dinheiro imediata.. Sou conhecedora de perfumes, uso há mais de 30 anos, apenas os importados e este em especial estou usando há 4 anos e deparei com esta [Editado pelo Reclame Aqui]. Peço que me deem um posicionamento o quanto antes, pois assim evitaríamos o desgaste de uma ação por danos morais. Estou mega aborrecida com este ocorrido, sinceramente não voltarei mais a loja de vocês.
Me arrependi de não pesquisar antes, porque descobri uma serie de reclamações em diversos canais.
Não queria ter essa impressão na compra do meu primeiro produto junto a Le Parfum, mas, infelizmente, enquanto isso não for resolvido, essa é a minha condição agora.
Fico no aguardo do retorno de vocês, com a maior brevidade possível.
Adriana Rocha
*******

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.