Produto estava em estoque no site e cancelaram o pedido
Não resolvido
Brumadinho - MG
16/04/2025 às 18:45
ID: 214965401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca mais compro nesse site, fiz um pedido pelo cartão de crédito dividido, estava em estoque no site, dois dias depois cancelaram minha compra, me extornaram o valor no cartão, mas o banco subtraiu o valor e depois ficou me cobrando, estou pagando até hoje, pessoal não olha o site, deixam lá em estoque produto que está sem estoque
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:30
Prezada Otávia,
Não fomos nós que lhe vendemos.
Somos uma loja física e só vendemos na cidade do Rio de Janeiro.
Não vendemos em sites, market place ou por redes sociais.
Att
Le Parfum
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 16:56
Muito ruim de atendimento, comprei um produto no cartão de crédito, depois falaram que não havia mais esse produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/02/2026 às 11:45
Prezada Otavia,
Mais uma vez, esclarecemos que não temos site.
A senhora não comprou conosco. Só vendemos em loja física no Rio de Janeiro.
Queira identificar, em sua nota fiscal, a empresa/pessoa que lhe vendeu e direcione a sua reclamação/indignação a eles.
Verifique o nome certo do site e a razão social e cnpj.
Lamentamos o que lhe ocorreu, mas, infelizmente, não podemos lhe ajudar.
Atenciosamente.
Le Parfum