Le Parfum

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

24/09/2025 às 00:40

ID: 227665109

ID: *****
Título: Recebi produto errado (perfume Chloe no lugar de Paco Rabanne) e empresa se recusa a trocar/estornar a diferença
Reclamação: Realizei a compra de um perfume paco rabana de 80 ml em 23 de agosto . Quando recebi o produto, veio um chloe de 30 ml no lugar. Mas somente percebi o erro após abrir a embalagem e ver o produto errado pois somente o havia comprado sem caixa.
O código do pedido é *****
Entrei em contato com a empresa Le parfurm e a mesma nao quis realizar a troca ou me estornar a diferença do valor.
Eu super entendo que depois de aberto eles não podem vender . Porem paguei 775,19 e esse perfume custa nem 400,00 .
A empresa removeu todos os itens que eles divulgam da página mas tenho prints com outras amostras de ml . Inclusive o de 75 ml custa 490,24 entao o de 30 ml é muito mais barato.
Fiz uma abertura da reclamação diretamente com a plataforma ja que eles autorizam a empresa vender por la e nao tenho nenhum retorno.
Aguardo uma solução imediatamente pois o erro foi da empresa ao me enviar o produto TOTALMENTE errado ferindo o CODIGO DO CONSUMIDOR.