Cobrança feita e compra foi cancelada
Resolvido
Araruama - RJ
19/06/2026 às 10:09
ID: 251824057
Fiz um compra com a empresa entrei em contato em 18/06 vó whatsapp disseram que o pedido foi cancelado e que tinha sido feito estorno. Entretanto conferi e o Pix foi enviado. Tentei contato enviando inclusive o comprovante, também via whatsapp e se quer responderão. Então gostaria de resposta da empresa ou o kit que comprei lembrando que a data de recebimento do kit seri em cinco dias o kit foi comprado em 14/06.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:37
Oii, diva!
Sentimos muito pela situação com seu pedido, não era essa experiência que queríamos que tivesse na sua compra...
Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! Nosso time irá entrar em contato com você para podermos acompanhar seu caso.
Com carinho,
Equipe Le Sensier
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 21:01
Foi feito o envio, com um atraso e quanto a entrarem em contato isso é improcedente. Recebi o kit com dois fora de suas caixas individuais e como disse, com atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5