LE PERFUMARIA E COSMETICOS

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Mossoró - RN

21/06/2026 às 19:23

ID: 251975909

Realizei uma compra na loja Le Sensier Parfum, pedido n 7455, referente a 2 unidades de Soufflé de Matcha, no valor total de R$ 358,00.

O pagamento foi feito via Pix em 21/06/2026, às 18:58:06, para Le Perfumaria e Cosméticos Ltda, CNPJ 61.402.720/0001-78, instituição Mercado Pago. O comprovante mostra que a transação foi efetivada, com ID da transação ***** e identificador *****.

Apesar do pagamento ter sido concluído corretamente, não recebi a confirmação do pagamento pela loja, nem atualização adequada do status do pedido. No e-mail recebido consta apenas que o pedido está sendo preparado, mas não houve confirmação clara da baixa do Pix.

Solicito que a empresa:

1. confirme imediatamente o recebimento do pagamento;
2. atualize o status do pedido n 7455;
3. informe o prazo real de envio;
4. envie a confirmação formal por e-mail ou WhatsApp.

Caso o pagamento não seja localizado, solicito o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago.

Aguardo solução com urgência, pois o valor já saiu da minha conta e consta como Pix efetivado no comprovante bancário.

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