Cupom de troca com valor inferior e falta de retorno da empresa
Resolvido
Embu - SP
21/01/2026 às 20:39
ID: 238429847
Comprei uma camiseta no tamanho GG.
Converse com o vendedor o mesmo pediu para mim enviar o produto assim que chegar se na filial deles.
O mesmo ia me enviar um cupom de troca porém o cupom de troca estava com o valor inferior da compra anteriormente 21 reais a mais conversei com a empresa referente a essa situação não obtive retorno.
Preciso que resolva urgente a minha situação pós estou sem a camiseta e sem o dinheiro . representante ficou de resolver o problema porém o mesmo não me retornou falta de respeito é a minha 4 compra
Um
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 23:18
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo. Entendemos completamente a sua frustração e reconhecemos a importância de um atendimento rápido e eficiente, especialmente após várias compras com a nossa marca algo que valorizamos imensamente.
Verificamos que a sua solicitação já foi solucionada com nosso time e que o cupom de troca com o valor correto foi disponibilizado para uso em nosso site. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes, e estamos sempre à disposição para resolver qualquer eventualidade com agilidade e cuidado.
Agradecemos pela sua confiança e preferência, e esperamos continuar proporcionando boas experiências em suas próximas compras!
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento. WhatsApp *****
Atenciosamente,
Equipe Davy Jones
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 23:19
Estão de parabéns resolveram rápido e eficaz parabéns pessoal Davy Jones
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10