Defeito , e não responde

Respondida
São Paulo - SP
01/08/2026 às 12:19
ID: 255379693
Não indico , comprei uma blusa com eles veio com defeito na costura e blusa veio com arranhão no botão , entrei em contato até hoje eles não me responderão .
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:05
Olá! Agradecemos a sua sinalização e a oportunidade de cuidar da sua experiência de forma direta e transparente.
Entendemos perfeitamente o seu chateamento com o ocorrido. Embora situações adversas possam acontecer durante o trajeto com a transportadora, na Davy Jones nós assumimos a responsabilidade total pela entrega da sua peça em estado impecável. Nosso padrão de qualidade e o nosso respeito por você vêm sempre em primeiro lugar, e garantimos que o produto saia perfeitamente de nossas mãos até a sua casa.
Já iniciamos o contato com você através do nosso canal oficial de atendimento e estamos apenas aguardando o seu retorno por lá para dar sequência imediata ao envio de um produto novinho, sem nenhum custo adicional e com prioridade total.
Nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência possível com a nossa marca. Permanecemos à disposição para finalizar o seu atendimento com toda a agilidade que você merece!
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento. WhatsApp (62) 98101-5005
Atenciosamente,
Equipe Davy Jones