Bolsa com a qualidade e durabilidade baixa.

Prezada Léia,

Lamentamos o ocorrido com seu produto e reforçamos que essa situação não reflete o padrão de qualidade da Le Postiche, que trabalha sempre com fornecedores reconhecidos e comprometidos em oferecer produtos de excelência.

Para que possamos direcionar sua solicitação ao departamento responsável, solicitamos gentilmente que nos envie uma imagem que evidencie de forma detalhada o defeito informado, para o e-mail: *****, assim poderemos encaminhar ao setor responsável e agilizar a tratativa do seu caso.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Le Postiche

Enviei e-mail conforme solicitação. Aguardo análise e retorno.

Obrigada

Conforme solicitação, enviei e-mail dia 22 de junho. Se não me retornarem até o dia 03 de julho, com a solução do problema, vou registrar a reclamação no consumidor.gov.

Prezada Léia,

Sentimos muito pelo ocorrido com seu produto e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. A Le Postiche busca sempre trabalhar com fornecedores reconhecidos e produtos que atendam aos nossos padrões de qualidade.

O fabricante responsável do produto adquirido já foi sinalizado e já entrou em contato afim de resolver o caso.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Le Postiche

O fabricante não entrou em contato para resolver.