Bolsa rasgou e soltou tinta, manchando camiseta: cliente busca solução para o problema.

Prezado Enzo,

Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu produto e reforçamos que essa situação não condiz com o padrão de qualidade da Le Postiche. Trabalhamos com fornecedores reconhecidos no mercado, sempre comprometidos em oferecer produtos de excelência aos nossos clientes.

Repassamos seu relato ao setor responsável, que autorizou a troca. Pedimos, por gentileza, que leve o produto juntamente com o cupom fiscal à loja Le Postiche no Shopping Grand Plaza, onde a compra foi realizada, para que possamos efetuar o procedimento.

A troca poderá ser realizada pelo mesmo modelo, conforme disponibilidade em estoque, ou por outros produtos de sua preferência, até o limite do valor pago, podendo haver pagamento de diferença, se aplicável.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois seu feedback é fundamental para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

Reiteramos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Le Postiche