Bolsa se desfazendo e ainda em processo de pagamento.
Resolvido
São José dos Campos - SP
05/04/2026 às 13:32
ID: 245187963
Fiz uma compra final do ano passado na loja, em São José dos Campos e ainda estou pagando a bolsa ela começou a se desfazer, coisa que nunca me aconteceu e sempre comprei na loja. Não estou reclamando do atendimento das funcionárias, aliás, estão de parabéns mas reclamo sim da qualidade das bolsas oq aconteceu ? Ainda estou pagando
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:17
Prezada Vitória,
Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto. Reforçamos que essa situação não reflete o padrão de qualidade da Le Postiche, pois trabalhamos com fornecedores reconhecidos que prezam por cada detalhe.
Para atende-la da melhor forma possivel, foi autorizada a troca da bolsa.
Solicitamos, por gentileza, que se dirija à loja Le Postiche do shopping Center Vale levando o produto e o cupom fiscal. Nossa equipe já está informada sobre a autorização.
A troca poderá ser realizada por outros produtos de sua preferência, até o valor pago, ou mediante o pagamento da diferença, caso opte por um item de maior valor.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Le Postiche
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 13:39
Fui na loja, mas as atendente me olhavam diferente. Acho que por ter feito uma reclamação... Não deixaram eu trocar pela mesma bolsa, dizendo que era um produto importado, e que tudo que estivesse na loja com etiquetas vermelhas e verdes eu não poderia escolher para troca, ou seja, não tinha muita opção. Uma decepção, sempre comprei na lepostiche, mas agora acho que vou trocar de loja e marca. Tive que pegar uma outra bolsa bem mais simples e inteirar o restante do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6