Le Postiche - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/06/2026 às 17:11

ID: 251677065

Boa tarde tudo bem no dia 17 de Dezembro de 2018 por volta das 19 horas eu morava em São Paulo trabalhava na Vila Olímpia e como de costume estava no Shopping Vila Olímpia e fui até a loja Le Postiche porque eu estava precisando comprar uma mala comprei a mala e eu lembro que na época esse valor de r$ 399,99 era um valor Acima das malas disponíveis que tinham outros valores em função de uma promoção que eles informavam que comprando essa marca que era marca própria da Le Postiche você teria uma promoção vitalícia ( com isso valeria a pena ou valor acima das demais) sempre que a sua mala tivesse problema quebra rasgo ou qualquer danificação Você poderia trocar por um produto semelhante, levando ate á loja o produto para troca. Porém eles não cumpriram com o combinado, eu tive problema com a mala e desde então a minha Saga começou já entrei em contato com várias lojas Le Postiche física já tentei o contato online também com eles todos informam que não sabem dessa promoção que não conseguem seguir com essa promoção então eu venho informar a minha insatisfação por uma [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda , uma propaganda enganosa que na época eu lembro que tinha mala do valor de 200 de 250 que me deixaria satisfeita porém eu comprei uma mala no valor de quase 400 por conta dessa promoção que valeria a pena na época eu me lembro da funcionária me convencendo a ficar com essa mala que essa promoção vitalícia era só eu guardar o meu cupom de desconto eu lembro na hora de comprar e eu falei com ela e se sumir as informações do comprovante ? e ela me informou , vai ter informação do valor e da data que você comprou e da marca atrás com isso a gente vai consultar a data vai ver que a data era dentro da data da promoção vai ver o valor que é o valor da mala que estava em promoção a gente vai ver que o cupom é da Le Postiche com isso você terá direito a outra mala assim que você mostrar para gente que a mala anterior foi danificada E desde então eu tenho tentado via contato online contato físico e todos os funcionários atuais não tem conhecimento desta promoção a Então eu preciso saber como que eu devo seguir já que eu comprei um produto na época mais caro promocional em função dessa promoção vitalícia que hoje ninguém tem conhecimento de causa .Aguardo contato obrigada