Mala rasgada com menos de 1 mês de uso e falta de assistência da loja.

Prezado Rodrigo,
Boa tarde!

Lamentamos pelo ocorrido com seu produto e garantimos que este não é o padrão de qualidade da Le Postiche, pois trabalhamos com fornecedores reconhecidos no mercado.

Conforme informado pela loja onde a compra foi realizada, o dano identificado não se enquadra como defeito de fabricação e, por isso, não está coberto pela garantia. De acordo com a análise, o problema foi ocasionado pela companhia aérea. Diante disso, recomendamos que entre em contato diretamente com eles para buscar a solução adequada.

Sentimos muito por não atender a sua solicitação neste caso.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Le Postiche

Desculpa a insistência, mas este defeito é devido a dureza do material, ou seja, ele não aguentou a viagem, este material como mostra a foto, rasgou de dentro para fora, material rígido quando foi colocado a prova na viagem, em menos de 1 mês não de uso, não aguentou, rasgou no seu ponto de maior estresse, onde fica o trilho da mala o o angulo de dobra do material, isso é um problema estrutural e de qualidade do material, isso pra mim está claro.