Mochila escolar da Le Postiche rasgou o forro com pouco mais de 1 mês de uso
Respondida
Santo André - SP
15/03/2026 às 14:05
ID: 243322903
Comprei uma mochila escolar na le postiche no Shopping ABC em Santo André, paguei R$ 239,99 no dia 10 de janeiro de 2026. As aulas começam mais de 1 mês depois, que foi quando minha filha começou a usar. Agora pasmem, com pouco mais de 1 mês de uso a mochila RASGOU o forro! Cadê a qualidade dos produtos? Um produto que não é barato e já estragou chega a ser como um tapa na cara do consumidor.
Preferi comprar numa loja conhecida achando que seria um produto de qualidade e caí do cavalo. NÃO COMPRO MAIS NADA NA LE POSTICHE !
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:39
Prezada Claudia,
Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto. Reforçamos que essa situação não reflete o padrão de qualidade da Le Postiche, pois trabalhamos com fornecedores reconhecidos que prezam por cada detalhe.
Para atende-la da melhor forma possivel, foi autorizada a troca da mochila.
Solicitamos, por gentileza, que se dirija à loja Le Postiche Mapin ABC levando o produto e o cupom fiscal. Nossa equipe já estará informada sobre a autorização.
A troca poderá ser realizada por outros produtos de sua preferência, até o valor pago, ou mediante o pagamento da diferença, caso opte por um item de maior valor.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Le Postiche