Nem 30 minutos de uso as rodinhas da mala quebraram

Não respondida
São Paulo - SP
30/12/2015 às 07:48
ID: 16108375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá poucos dias atrás fui até a Loja Le Postiche do Shopping Boa Vista em Santo Amaro, fui muito bem atendida por uma vendedora que não recordo o nome, mas foi extremamente atenciosa. Mas o produto que comprei me deixou decepcionada. Hoje é a data da minha viagem, com a mala pronta sai de casa e com menos de 30 minutos de uso da mala, as rodinhas caíram. Na primeira vez que uso!
A vendedora me entregou um papel com informações da garantia de 1 ou 2 anos, na verdade não recordo agora.
Estou indo viajar com uma mala, que era pra facilitar a minha vida e agora só vai dificultar por ter que carregar o peso e não puxar, pois o produto que comprei é de péssima qualidade.
Estou extremamente irritada por isso e não tenho como ir à loja, exigir a troca neste momento devido a minha viagem. Viajo ou resolvo o problema da mala.
Espero que no meu retorno de viagem, eu consiga fazer a troca desta mala já que não há como exigir alguma coisa pelo meu tempo e dificuldade que estou tendo para carregar o peso da mala, uma vez que comprei de rodinhas para ter que puxar e minimizar o peso.
Le Postiche nunca mais!