Aguardando reembolso de compra cancelada após prazo estipulado
Resolvido
Poá - SP
15/07/2026 às 16:09
ID: 254005689
Fiz uma reclamação recentemente devido produtos que comprei e foram cancelado. Entrei em contato pelo WhatsApp para o reembolso porém, só recebi o reembolso de uma compra a outra, me deram o prazo de 5 dias, hoje já faz 8 dias, entrei em contato, o atendente falou que ia passar para o financeiro e até agora não me responderam. Estou aguardando meu reembolso. :(
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:30
Prezada Mariluce,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Identificamos que você está sendo atendida por meio do protocolo *****, no qual nossa equipe está adotando todas as tratativas necessárias para resolver a situação da forma mais breve e eficiente possível.
Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante o processo.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Le Postiche
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:20
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1