Atraso e sem comunicação com a loja
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 09:16
ID: 249570093
No dia 20 de maio, às 09:20, pedido *****, efetuei a compra de uma lancheira infantil no site da Le Postiche. Previsão de entrega seria hoje, dia 25 de maio de 2026. Porém o produto não foi nem preparado ainda e vi muitas reclamações aqui no Reclame Aqui sobre atrasos e problemas com a loja. Gostaria de uma posição e a entrega do produto (ou meu dinheiro de volta o quanto antes).
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:47
Prezado Carlos,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Identificamos que você foi atendido por meio do protocolo *****, onde nossa equipe adotou todas as tratativas necessárias para resolver a situação da forma mais breve e eficiente possível.
Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante o processo.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Le Postiche
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:56
Resolveram meu problema de forma eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10