Atraso na entrega de bolsa comprada online na Le Postiche

Resolvido
São Roque - SP
13/01/2026 às 15:27
ID: 237552475
Comprei uma bolsa na Le postiche online no dia 11/12/2025 paguei a vista através do via pix
Mas não recebi a mercadoria , só está constando que estão preparando ela mas nunca chega.
Por favor eu Gostaria de saber o que aconteceu.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 13:51
Prezada Roseli,
Primeiramente, pedimos desculpas sinceras.
Estamos com uma alta demanda de atendimentos, porém identificamos que você está sendo atendida em nossa central de atendimento sob o protocolo n ***** e já estamos dando continuidade ao seu atendimento por lá, adotando todas as tratativas necessárias para resolver a situação da forma mais breve e eficiente possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante o processo.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Le Postiche
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 15:09
A Le postiche é uma loja séria e responsável. Atendeu o meu pedido e voltaria a comprar novamente. Muito obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10