Atraso na entrega de bolsa comprada online na Le Postiche

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Roque - SP

13/01/2026 às 15:27

ID: 237552475

Comprei uma bolsa na Le postiche online no dia 11/12/2025 paguei a vista através do via pix
Mas não recebi a mercadoria , só está constando que estão preparando ela mas nunca chega.
Por favor eu Gostaria de saber o que aconteceu.

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 13:51

Prezada Roseli,

Primeiramente, pedimos desculpas sinceras.

Estamos com uma alta demanda de atendimentos, porém identificamos que você está sendo atendida em nossa central de atendimento sob o protocolo n ***** e já estamos dando continuidade ao seu atendimento por lá, adotando todas as tratativas necessárias para resolver a situação da forma mais breve e eficiente possível.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante o processo.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Le Postiche

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 15:09

A Le postiche é uma loja séria e responsável. Atendeu o meu pedido e voltaria a comprar novamente. Muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10