Atraso na entrega de mala e falha na comunicação com o cliente
Não respondida
Teresópolis - RJ
20/08/2026 às 15:25
ID: 256975557
Realizei uma compra no dia 10/08 de uma mala e a entrega estava prevista para até 18/08. Fui acompanhar no site e o status é que tentaram entregar duas vezes e não conseguiram, pois não tinha ninguém no local. Porém, é mentira, pois tem sempre gente em casa. Tento entrar em contato através do telefone, chama uma vez e a chamada é encerrada. E-mail não me respondem, WhatsApp também não respondem. Preciso da mala com urgência para uma viagem que vou realizar na segunda-feira e pelo visto não vai chegar. Acho um descaso não darem nenhuma posição. Zero consideração ao cliente.