Atraso no estorno de pagamento via PIX após ruptura de pedido de mala

Não respondida
Paulínia - SP
04/08/2026 às 16:28
ID: 255608201
Fiz uma compra de uma mala com desconto no dia 27/07/2026 pagamento via PIX e no dia 28/07/2026 a central entrou em contato que o pedido havia sofrido uma ruptura e que não iria entregar e o estorno seria feito em 5 dias, ou seja hoje dia 04/08/2026.
Até o momento não recebi o estorno e agora deram o prazo até dia 07/08, eu quero receber meu dinheiro de volta imediatamente, se trata de um pix, e preciso procurar a mala em outro lugar porque minha viajem está chegando.
Por favor resolvam!!!!