Carteira masculina não recebida, status de pedido parado em preparação
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 17:31
ID: 251254253
Foi feita a compra de uma carteira masculina pelo site, dia 23.05 e ainda não recebemos o produto. Pedido *****.
Programação da entrega era 04.06.
O status ainda está em preparação.
Não recebemos nenhuma notificação.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:45
Prezada Renata,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Identificamos que sua solicitação já está sendo tratada por meio do protocolo n *****. Nossa equipe está realizando todas as tratativas necessárias para solucionar a situação da forma mais ágil e eficiente possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante esse processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Le Postiche
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 21:32
Deram suporte e atenção e agora aguardamos a entrega do produto em novo envio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9