Dados de e-mail incorretos impedem entrega e empresa não responde.

Prezada Natália,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas.

Em relação à entrega em até 4 horas, essa modalidade está disponível exclusivamente para endereços localizados na cidade de São Paulo (Capital) e deve ser selecionada no momento da finalização da compra. Realizamos uma simulação com o endereço informado e, para essa localidade, a opção de entrega em até 4 horas não estava disponível.

Verificamos também que a previsão de entrega do seu pedido estava inicialmente para o dia 23/01. No entanto, identificamos que houve um atraso no processo logístico, ocasionado por uma intercorrência inesperada com a transportadora responsável, e a entrega foi concluída em 26/01.

Reforçamos que essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Le Postiche