Devolução de Bolsa com Defeito e Falta de Resposta da Loja
Respondida
Natal - RN
08/06/2026 às 09:30
ID: 250762191
É seguinte fiz uma compra nessa loja de uma bolsa certo!! Ela chegou dia 03/06/3026, veio faltando uma peça e o material de péssima qualidade e grande de mais. Então quero resolver o meu problema. Q é fazer a devolução. Antes q esgote o prazo de devolução. Só q já entrei em contato pelo e-mail e pelo whatsapp e eles não me responderam nada. Vê as mensagens e não me responde. Por telefone não consigo falar. Já enviei várias mensagens e nada. Então eu quero resolver o meu problema o mais rápido possível. Eu quero devolver e receber o dinheiro por direito. Só isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:28
Prezada Maria,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que sua solicitação foi atendida por nossa equipe por meio do protocolo n *****, no qual foram prestados todos os esclarecimentos referentes ao processo de devolução do produto.
Durante o atendimento, foi disponibilizado o código de postagem para que a devolução possa ser realizada pelos Correios. Conforme informado, após o recebimento e conferência do produto, será dado andamento ao estorno do valor pago.
Permanecemos acompanhando o seu caso até a conclusão do processo e seguimos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Le Postiche