Estorno compra realizada 17/05

Question

Boa tarde! Fiz um compra valor 379,00 pago no Pix dia 17/05 ontem dia 20/05 recebe uma mensagem relatando que não irão enviar produtos devido constatar que estava danificado me ofereceram fazer estorno .Aceitei mas empresa pediu 5 dias úteis para realizar estorno, um absurdo pagarmos via Pix e na devolução termos que aguardar 5 dias . Até momento não recebi .

Accepted Answer

Prezada Andréa,

Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.

Identificamos que o cancelamento e estorno do pedido já foram realizados. O prazo de até 5 dias úteis corresponde ao prazo máximo para processamento do estorno informado pela instituição financeira responsável. Porém, em muitos casos, o valor pode ser devolvido antes desse período.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Le Postiche

Estorno compra realizada 17/05

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor