Meu pedido não foi entregue e a loja não dá atualizações

Não respondida
São José dos Campos - SP
19/09/2026 às 08:19
ID: 259484243
Fiz um compra na loja online e o pedido era para ter sido entregue ontem, 18/09/2026, porém, o mesmo, não foi entregue e eles não colocam nenhuma atualização de status sobre o pedido.
Gostaria de uma resposta efetiva da empresa pois o pagamento foi efetuado instantâneamente!
Pedido é presente e preciso do mesmo urgente!!!