Não consigo contato com a empresa
Resolvido
Juiz de Fora - MG
06/07/2026 às 13:24
ID: 253192573
Boa tarde,
Em 25/06 comprei na loja online os seguintes itens: uma mala, uma mochila e um kit de organização de malas. Por opção da empresa, meu pedido foi divido em dois: 1642130556933-02 ( entregue em 06/07) e 1642130556933-01 ( consta com enviado e até hoje não chegou).
Diante dessa confusão, venho tentando contato com a empresa atraves do Whatsapp, mas não obtenho resposta. Assim, solicito que a empresa atualize o status do pedido.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:39
Prezado Bruno,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Verificamos que seu pedido ***** é vendido e entregue por um de nossos parceiros, e por esse motivo o atendimento foi direcionado a eles sob o protocolo n *****. Eles darão continuidade ao suporte e às tratativas necessárias, mantendo o contato pelo mesmo canal em que você já nos acionou.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Le Postiche
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 22:22
Empresa não responde usuário. Aí você vem no RA aqui e respondem no mesmo dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6