Pedido atrasado e falta de comunicação sobre o status
Respondida
Uberlândia - MG
07/07/2026 às 16:48
ID: 253326089
Fiz um pedido dia 25/6 paguei pelo frete para enviou ser recebido até dia 06/7 porém o pedido ainda está em separação. Hoje são 07/7. Número do pedido: # *****. Não me respondem no whatsapp. Nem e-mail.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:33
Prezada Adrielly,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Verificamos que seu pedido é vendido e entregue por um de nossos parceiros, e por esse motivo o atendimento foi direcionado a eles sob o protocolo n *****. Eles darão continuidade ao suporte e às tratativas necessárias, mantendo o contato pelo mesmo canal em que você já nos acionou.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Le Postiche