Valor de pedido a mais
Respondida
São Vicente - SP
03/08/2026 às 12:18
ID: 255483375
Fiz uma compra no site on-line, usei um cupom de desconto que estava dando R$18 reais de desconto.
Sendo assim, não entendi o valor da compra. A bolsa pagando no pix estava R$96,89 e R$18,78 de frete. Todavia com o cupom que utilizei, era pra ficar apenas o valor da bolsa no PIX, mas eu paguei R$120 reais. Ou seja, o desconto aparece, mas não foi computado. Usei o cupom ESPECIAL15
Gostaria que fosse solucionado esse problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:33
Prezada Marcela,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos o seu pedido e identificamos que o cupom ESPECIAL15 foi aplicado corretamente na compra.
O valor original da bolsa era de R$ 119,99. Com a aplicação do cupom, foi concedido um desconto de R$ 23,10 (15%), reduzindo o valor do produto para R$ 96,89.
Em seguida, foi acrescido o valor do frete, de R$ 18,78, totalizando R$ 115,67, que corresponde ao valor final pago no pedido.
Portanto, o desconto foi concedido normalmente, conforme as condições da promoção.
Caso permaneça com alguma dúvida sobre a composição dos valores, permanecemos à disposição para esclarecê-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Le Postiche