Botox capilar com defeito e recusa de troca
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2025 às 13:39
ID: 222029661
Comprei botox capilar no ano passado e pela validade 2026 o produto ainda esta na validade.
Falei com o pessoal da empresa e a mesma não quer trocar esse produto.
Pois bem, o produto citado está já algum tempo parecendo uma pasta e a cliente reclamou porque o produto não baixou o volume do cabelo, após lavar ficou do mesmo jeito sem ao menos baixar o volume.
Empresa alega que não pode trocar por passar do prazo,MAS um produto que vai até 2026 deveria estar intacto.
Solicito outro produto ou a devolução do meu dinheiro.
Obrigada.
Ana Paula
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Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 14:26
O atendimento que não faz comprar outros produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4