Problema com Troca de Produto e Cobrança de Frete - Kit Cronograma
Não respondida
Mário Campos - MG
14/06/2026 às 17:39
ID: 251356727
VIM DEIXAR A MINHA EXPERIÊNCIA 1 COMPRA, NOTA 2 PELO O KIT, COMPREI 1 KIT CRONOGRAMA E ERA PARA SER UMA HARMONIZAÇÃO DOS FIOS, COMO FOI INDICAÇÃO, NAO ME ATENTEI A EMBALAGEM QUE E BEM PARECIDA COM O SHAMPOO. FIZ A COMPRA CHEGOU, QUANDO ABRI VI QUE ESTAVA ERRADO NK MSM DIA, ENTREI EM CONTATO PARA FAZER A TROCA E INFELIZMENTE NAO TIVE UM BOM RETORNO, ALEM DE NAO PUDER TROCAR O PEDIDO, TIVE QUE PAGAR $55 PELO FRETE DEVOLUÇÃO PELOS CORREIOS, ALEM DE TER PAGADO $26 NA HORA DA COMPRA, PORQUE SEGUNDO ELES, QUE NAO CONSTA NA POLITICA DE TROCA NO SITE DE 7 DIAS, A DEVOLUÇÃO E POR CONTA DA PESSOA. O REEMBOLSO FOI FEITO MAIS DEMORAM DEMAIS, TIVE QUE ENTRAR EM CONTATO COM O MEU BANCO VARIAS VEZES, FIQUEI DIAS TENTANDO RESOLVER UMA DECEPÇÃO. PAGUEI $80 SO DE FRETE O PREÇO DO PRODUTO, ENTÃO FICA A DICA NÃO TEM DIREITO DE ARREPENDIMENTO DA COMPRA DELES, MESMO SENDO DIREITO DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR.