Produto não alisa conforme o anúncio

Olá, tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às expectativas, e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Gostaríamos de esclarecer que a Progressiva Sem Formol possui uma proposta de tratamento alinhador, com resultado progressivo, podendo variar conforme o tipo de cabelo, histórico químico, porosidade, espessura do fio e também a forma de aplicação. Em alguns casos, principalmente em cabelos que já são lisos ou apresentam apenas leves ondulações na raiz, o efeito pode ser mais sutil e não resultar em um alisamento perceptível logo na primeira aplicação.

Em relação ao odor mencionado, reforçamos que o produto não contém formol nem derivados proibidos. O cheiro pode ocorrer devido a ativos ácidos e componentes termoativados, comuns em progressivas sem formol, mas não se trata de formol. Ainda assim, entendemos que a percepção olfativa é algo muito particular.

Sobre a reaplicação, ressaltamos que o produto não tem efeito acumulativo imediato como progressivas tradicionais com formol, e reaplicações fora do intervalo recomendado podem não trazer o resultado esperado.

Nos colocamos totalmente à disposição para avaliar seu caso de forma individual, entender melhor o tipo de cabelo, modo de uso e orientar corretamente. Nosso objetivo é sempre oferecer transparência, suporte e a melhor experiência possível com nossos produtos.

Por gentileza, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento para que possamos auxiliá-la da melhor forma.

Fiz o processo certinho,segui passo a passo e mesmo assim não alisou. Fiz em tipos de cabelos diferentes e não alisou. Não indico...