Produto sem Resultado

Respondida
Lages - SC
12/07/2023 às 18:47
ID: 168107607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pela internet do Produto que seria Progressiva 300ml + Shampoo Hidrate 300ml + Mais liso protetor térmico, chegou corretamente antes do esperado, mas quando foi realizado o procedimento, tudo conforme instruções e modo de aplicação, exatamente como estava nas instruções, estava tudo bem, após dois dias quando fui lavar o cabelo, ele voltou ao normal, ou melhor PIOR do que estava antes do procedimento que dizia ser ótimo alisador, (meu cabelo não é afro, ele é somente crespo mas um crespo normal, não o crespo que a empresa posta nas redes sociais que tem um cabelo bem afro mesmo e fica liso! Entrei em contato via Whatsapp com eles fizeram todas as perguntas necessárias de como eu fiz, qual escova usou, qual chapinha usou isso as marcas, respondi todas e ao fim da conversa só me disseram que NÃO SABEM O QUE HOUVE COM O MEU CABELO! Só que eu paguei pelo produto que não funcionou, não obtive NENHUM RESULTADO, porque se tivesse alisado um pouco, mas não realmente não alisou e meu cabelo ficou HORRÍVEL TODO CHEIO DE FRIZZ, BEM ASPECTO ESBUGALHADO. Eles se quer quiseram pegar os produtos de volta pra me reeviar outro. FIQUEI TOTALMENTE NO PREJUÍZO!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:13
Olá, tudo bem?
Esta manifestação refere-se a um atendimento ocorrido em 2023 e, conforme nossos registros, o caso foi tratado à época de acordo com as informações e procedimentos vigentes naquele período.
Caso ainda haja alguma necessidade de esclarecimento ou se houver uma nova demanda, orientamos que o contato seja realizado por meio de nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos verificar a situação atualizada.
Atenciosamente,
Equipe Le Pro Cosmetics