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São Paulo - SP

27/11/2024 às 20:59

ID: 203072427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 26/11 ontem estava no instagram e apareceu uma promoçao do Produto Mais liso, no valor de R$ 37,95 coloquei 3 no carrinho, quando fui efetuar o pagamento estava aparecendo o valor de R$ 53,55 cada, entrei em contato via wats app imediatanmente e so me responderam hoje as 13:49. E no retorno informaram que a promoçao era das 11:00 as 11:00 do outro dia, mas como isso e possivel se apareceu o link on line no valor de R$ 37,95, outra coisa em lugar nenhum do site tem a informaçao que seria de 24 horas. A partir do momento em que a propaganda esta no valor de R$ 37,95 e direito do consumidor aderir ao produto naquele valor. Mandei os prints a empresa e nada adiantou.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 16:06

Olá, tudo bem?

Esta manifestação refere-se a um atendimento ocorrido em 2024 e, conforme nossos registros, o caso foi tratado à época de acordo com as informações e procedimentos vigentes naquele período.

Caso ainda haja alguma necessidade de esclarecimento ou se houver uma nova demanda, orientamos que o contato seja realizado por meio de nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos verificar a situação atualizada.

Atenciosamente,
Equipe Le Pro Cosmetics