Envio de bolsa na cor errada e demora na entrega (Mercado Livre - Leequen)
Não resolvido
São Paulo - SP
18/08/2025 às 22:34
ID: 224832399
Boa noite!!! Realizei uma compra no mercado livre na loja oficial da leequen e infelizmente me mandaram a bolsa na cor errada eu comprei com entrega full para receber rápido recebi no dia 05/08 reclamei eles pediram para eu remover a reclamação para dar continuidade no atendimento e estão me enrolando, agindo desonestamente e de má fé com o cliente pois até agora não recebi a mercadoria me passaram um rastreamento com previsão para dia 26/08 sendo que quando comprei a entrega era de um dia para o outro. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e desonesta.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:40
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e transtorno gerado, saiba que não é a experiência da qual desejamos.
Quanto ao item divergente, pedimos desculpas. Sempre orientamos e auxiliamos o cliente durante todo o atendimento.
Atenciosamente,
Time Lequeen
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 14:07
A empresa trata o consumidor com descaso não recomendo processo lento muito mal atendida por eles por ser uma empresa de nome Esperava muito mais no mínimo cumprir com as suas obrigações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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