Pedido enviado via PAC, diferente do contratado (SEDEX) e sem resposta da empresa.
Respondida
Teresina - PI
09/01/2026 às 12:03
ID: 237162773
Dia 30/12/2025 realizei o pedido de um mochila pelo site da marca (numero do pedido: *****).
Na ocasião optei pelo envio atraves de SEDEX e paguei o frete mais caro, pois irei viajar e queria receber até amanha.
Porém, mesmo eu pagando o valor mais caro de frete, o item foi enviado via PAC e está em previsão de entrega para o dia 12/01/2026.
Dia 03 de janeiro mandei e-mail para a empresa e nunca fui respondida.
Desejo alguma solução e esclarecimentos.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 13:55
Anne, boa tarde.
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno gerado.
Nosso time de atendimento irá entrar em contato para verificar quanto ao ocorrido e solucionar.
Atenciosamente,
Time Lequeen