Compra de adega via Pix não recebida e sem assistência da empresa Le Vigno e da transportadora Vortex Logística.
Em réplica
Goiás - GO
08/05/2026 às 15:54
ID: 248114663
EFETUEI UMA COMPRA NO SITE LE VIGNO DE UMA ***** NO DIA *****, E CAI NA BOBEIRA DE FAZER O PAGAMENTO POR PIX. POREM, ATÉ HOJE EU NÕ RECEBI O MEU PEDIDO E A EMPRESA NÃO ME DA ASSISTENCIA. ME PASSOU UM CODIGO DE RASTREIO QUANDO ENTREI EM CONTATO PELO ***** RECLAMANDO,MAS ACREDITO QUE A EMPRESA DE RASTREIO É FAKE TBEM, PORQUE TBEM NÃO CONSIGO CONTATO COM ELES. VI VARIAS RECLAMAÇÕES AQUI DESSE E,PRESA VORTEX LOGISTICA QDO CONSULTO O RASTREIO FALA QUE A MERCADORIA ESTA EM MOVIMENTO DENTRO DE APARECIDA DE GOIANIA, QUE É O DESTINO DESDE O DIA *****.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 11:07
Melissa, sentimos muito pela situação e pela falta de retorno entendemos totalmente a sua insatisfação e preocupação.
Já entramos em contato com você para tratar o caso com prioridade e, conforme verificado internamente, o seu pedido consta como já entregue.
Mesmo assim, seguimos revisando todas as informações junto à transportadora e acompanhando o caso de perto para garantir que qualquer divergência seja resolvida da forma mais adequada para você.
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 11:25
Bom dia, eu pedido não foi entregue !
A não ser que entregaram em outro endereço.
Moro em Apartamenteo e todos os dias vou na portaria encher o saco do porteiro pra saber se não chegou nada para mim .
É impossível um mercadoria tão grande passar despercebida né ?? !!
Quero uma solução imediatamente !
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 11:35
Outra coisa, vcs estão falando comigo ???
Por onde ???
Porque a última vez que me responderam foi no dia 29/04 qdo me passaram o código de rastreio .
Nunca mais falaram comigo, não me atendem .
E segundo o rastreio a mercadoria está em movimento desde 27/04 .
E até o momento nada de entregar .
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 15:14
ESTOU AGUARDANDO UM RETORNO. SEUS [Editado pelo Reclame Aqui]!