Encomendei vinho pra presente e data passou

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido, principalmente por se tratar de um presente destinado a uma data tão importante quanto o aniversário do seu pai.

Entendemos que, nessas situações, o cumprimento do prazo é tão importante quanto o próprio produto, e compreendemos a frustração ao receber a encomenda somente após a ocasião para a qual ela foi planejada.

Seu relato foi encaminhado para análise junto aos setores responsáveis, para que sejam verificadas as informações relacionadas ao prazo de entrega e os fatores que ocasionaram o atraso.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela oportunidade de analisar o ocorrido. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a tratativa do seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Le Vigno