Recebi pedido da ***** com garrafa vazando e mal embalado, sem retorno satisfatório.

Elton, sentimos muito pela condição em que o pedido chegou e pelo transtorno causado com a embalagem e a garrafa avariada.
Entendemos totalmente a sua insatisfação, principalmente pela demora no retorno para resolução do caso.
Já estamos revisando internamente o ocorrido com prioridade para garantir a solução mais adequada e também reforçar nossos processos de embalagem e transporte para evitar situações como essa.